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Condiciones de uso de nocibet

Antes de usar nocibet, lee estas condiciones: definen qué puedes hacer en el sitio, cómo manejamos tu cuenta y qué pasa con tus depósitos vía SPEI, OXXO o CoDi.

Aplica a todos los usuariosPagos: SPEI, OXXO, CoDiAcceso según región habilitadaCuenta personal e intransferible
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CONTACTO Y DUDAS

Cómo resolver dudas sobre las condiciones

Si algo en estas condiciones no queda claro, o si necesitas aclaraciones sobre tu cuenta, un cobro o el estado de un retiro, nuestro equipo de soporte está para ayudarte. Puedes escribirnos en cualquier momento desde tu celular o computadora y respondemos en español.

Chat en el sitio Accede al chat desde cualquier página de nocibet. Es el canal más rápido para preguntas sobre tu cuenta o tus transacciones.
Correo de soporte Escríbenos a soporte@nocibet para consultas sobre condiciones específicas, cambios en tu cuenta o solicitudes formales.
Sección de ayuda Revisa la sección de ayuda en el sitio para respuestas rápidas sobre retiros, verificación de identidad y uso de métodos de pago locales.
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos

Tu cuenta en nocibet está protegida con verificación en dos pasos: al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, recibirás un código en tu celular antes de poder acceder. Guardamos solo los datos necesarios para operar tu cuenta y procesar tus transacciones; no compartimos tu información con terceros fuera de lo requerido para completar pagos con SPEI, OXXO o CoDi. Puedes solicitar la eliminación o rectificación de tus datos escribiendo a soporte@nocibet con tu número de cuenta.

Verificación de identidad Antes de procesar tu primer retiro, validamos una identificación oficial. Este paso protege tu billetera de accesos no autorizados.
Historial de accesos Desde la configuración de tu cuenta puedes revisar los últimos accesos, el dispositivo usado y la hora de cada sesión.
Retención de datos Conservamos registros de transacciones mientras tu cuenta esté activa o según lo requiera la normativa aplicable en las regiones habilitadas.
Solicitudes de cambio Para corregir o eliminar datos, escríbenos a soporte@nocibet indicando qué información quieres modificar. Respondemos en un plazo razonable.

Lo que más nos preguntan sobre las condiciones

Estas son las dudas que recibimos con más frecuencia sobre los términos de uso de nocibet. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos al chat o a soporte@nocibet.

No. Cada usuario puede tener una sola cuenta activa. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspenderlas y retener los saldos hasta completar una revisión.

Debes corregirlos antes de solicitar cualquier retiro. Datos incorrectos pueden bloquear la verificación de identidad y retrasar el procesamiento de tus fondos.

Escribe a soporte@nocibet con el número de tu cuenta y la solicitud específica. Revisamos cada caso conforme a la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Publicamos cualquier cambio en el sitio con anticipación. Continuar usando nocibet tras el aviso equivale a aceptar las nuevas condiciones; revisa esta página periódicamente.

No. Los fondos en tu billetera son personales. Los retiros solo se procesan hacia el método de pago registrado a tu nombre tras pasar la verificación correspondiente.

No necesariamente. La disponibilidad de juegos y funciones depende de la ley local vigente y de las zonas que tengamos habilitadas. Consulta a soporte si tienes dudas
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.